1. Conditions de réservation et annulation de l’animation
La réservation de l’ organisation d’une animation enfantine ou d’un spectacle pour enfants doit être effectuée par téléphone.
Un devis vous est alors envoyé, par mail ou par courrier. Votre réservation sera alors confirmée dès lors que vous aurez renvoyé le devis par mail ou par courrier, avec un acompte de 50% du montant ttc du devis.
Le mode de paiement s’effectue soit par chèque ou par virement bancaire. Le RIB de la société vous sera dans ce dernier cas communiqué.
Toute annulation d’une prestation acceptée, si elle a lieue plus de deux semaines (15 jours pleins), avant la date de la prestation, engendre le remboursement de votre acompte de 50%.
Toute annulation d’une prestation acceptée, si elle a lieue moins de deux semaines (14 jours pleins), avant la date de la prestation, engendre une facturation de 50% du montant du devis TTC.
Tout annulation d’une prestation acceptée, si elle a lieue moins d’une semaine (7 jours pleins), avant la date de la prestation, engendre une facturation de l’intégralité du montant du devis TTC.
C’est uniquement sur la réception de votre acompte et avec notre mail de confirmation, que la date de votre événement sera officiellement pris en compte par la société Terre des Mômes.
Si un événement devait être décalé dans le temps, cette information devra parvenir à la société Terre des Mômes par mail ou par téléphone 48 heures avant le jour de l’événement initialement prévu.
2. Déplacement à votre événement
Les événements qui se déroulent sur Lyon intra-muros, Villeurbanne et Villefranche sur Saône profitent d’une exonération d’un surcoût de déplacement.
Toutes les animations hors zones précédemment citées, impliquent des frais de déplacement. Ces frais seront évalués, en fonction du nombre d’animateurs nécessaires pour l’événement et du lieu précis du dit événement.
3. Nombre d’enfants pour une animation à domicile
Toutes les formules d’animation enfantines sont calculées pour un nombre de 8 enfants maximum pour les enfants jusqu’à 3 ans.
Toutes les formules d’animation enfantines sont calculées pour un nombre de 10 enfants maximum pour les enfants âgés de 3 à 5 ans.
Toutes les formules d’animations enfantines sont calculées pour un nombre de 12 enfants maximum pour les enfants âgés de plus de 5ans.
4. Responsabilités
Terre des mômes possède une Responsabilité Civile Professionnelle qui peut vous être présentée si vous le souhaitez.
Cependant, ni la société, ni ses représentants sur place ne seront tenus responsables en cas de dommage matériel ou corporel causés par l’un des tiers, invités, parents ou enfants sur place.
Vous pouvez également suivre terre des mômes sur Facebook.